주문 절차

• 주문하신 제품의 배송은 결제완료 시점으로부터 영업일 기준으로 3일정도 소요됩니다. 단, 도서 지역, 섬 지역 및 일부 지역은 배송이 지연될 수 있으며, 명절 및 연말이나 주문 폭주 시에도 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
• 주말에 등록된 주문은 이어지는 월요일부터 배송절차가 진행됩니다.
• 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송이 이루어지지 않으며, 배송 소요 기간에서 제외됩니다.
• 죄송합니다. 현재 해외지역은 배송이 불가합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
• 모든 주문은 진행되기 전 결제가 요구됩니다. 결제가 승인된 주문들만 배송이 진행됩니다.

주문 문의사항

나의 주문내역 페이지에서 주문 건들의 진행 상황을 쉽고 빠르게 확인할 수 있습니다. 물품이 발송된 주문 건은 택배 송장번호를 확인할 수 있으며, 해당 번호로 자세한 배송 정보를 조회할 수 있습니다.

안내: 특정 주문들은 발송이 시작된 후 24시간이 지난 후까지도 배송 정보가 보여지지 않을 수 있습니다.

주문 취소

가끔 시스템 오류로 인하여 주문이 취소될 수 있으며, 다음과 같은 이유로 인하여 발생될 수 있습니다:

• 제품이 품절된 경우
• 결제 진행 중 오류가 발생한 경우
• 배송이 불가한 주소를 입력한 경우
• 중복으로 주문이 된 경우
• 고객님이 주문을 취소하신 경우

주문이 취소된 경우, 취소 사유에 관한 메일을 받아보시게 됩니다. 취소된 제품들에 대해선 어떠한 금액도 청구도 되지 않습니다. 새로운 주문을 넣으시거나 문의사항이 있으시면, 저희 고객 관리지원팀으로 연락부탁드립니다.